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Service client
1. À propos de notre service client
Bienvenue chez Linenstoneliving.
Notre équipe de service client est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner concernant vos commandes, les livraisons, les retours, les remboursements ainsi que les différents services proposés sur notre site.
Nous nous efforçons de fournir une assistance claire, professionnelle et facilement accessible afin de vous accompagner avant, pendant et après votre achat.
Pour toute demande, vous pouvez utiliser les coordonnées présentées ci-dessous.
2. Nos coordonnées
Linenstoneliving
Site internet :
linenstoneliving.com
E-mail :
service@linenstoneliving.com
Téléphone :
+1 (309) 482-7369
3. Adresse de contact
Adresse :
1052 N Cedar St
Galesburg, IL 61401
United States
Cette adresse peut être utilisée pour les communications relatives à nos produits, à nos commandes ou aux services proposés par Linenstoneliving.
4. Assistance destinée aux clients
Linenstoneliving propose ses services en ligne aux consommateurs, notamment en France.
Notre service client peut vous accompagner pour différentes demandes, notamment :
- informations concernant une commande ;
- suivi de l’acheminement d’un colis ;
- questions relatives à la livraison ;
- demandes de retour ou de remboursement ;
- demandes d’annulation ;
- informations générales sur nos produits et services.
Afin de nous permettre d’identifier rapidement votre commande et de traiter votre demande efficacement, nous vous recommandons de communiquer votre numéro de commande ainsi que toute information utile à votre demande.
5. Horaires d’ouverture
Notre équipe est disponible aux horaires suivants :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 18h00
(heure d’Europe centrale)
Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront prises en charge dès que possible au cours de nos prochaines heures de service.
6. Informations relatives aux livraisons
Linenstoneliving assure la livraison des commandes en France métropolitaine, conformément aux conditions et modalités détaillées dans notre politique d’expédition.
Pour toute question concernant :
- le délai de livraison ;
- l’état d’une expédition ;
- le suivi d’un colis ;
- une éventuelle difficulté de livraison ;
vous pouvez contacter notre service client en utilisant les coordonnées indiquées sur cette page.
7. Assistance concernant vos commandes
Notre équipe peut notamment vous aider pour :
- vérifier les informations relatives à une commande existante ;
- répondre aux questions concernant une livraison ;
- examiner une demande d’annulation ;
- vous accompagner dans une procédure de retour ou de remboursement ;
- fournir des informations générales concernant nos produits et nos services.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vous accompagner dans votre expérience d’achat avec Linenstoneliving.