1. Présentation de notre politique de confidentialité
Merci de visiter Linenstoneliving.
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique de manière claire et transparente la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site linenstoneliving.com.
Cette politique s’applique notamment lorsque vous consultez nos produits, créez un compte, effectuez une commande, contactez notre service client ou utilisez les fonctionnalités proposées sur notre site.
Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne ainsi qu’aux réglementations françaises applicables.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via linenstoneliving.com est :
Linenstoneliving
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :
3. Données personnelles que nous collectons
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles nécessaires au fonctionnement de nos services.
Les informations fournies directement par vous peuvent inclure :
- Votre nom et prénom ;
- Votre adresse e-mail ;
- Votre numéro de téléphone ;
- Votre adresse de livraison ;
- Les informations relatives à vos commandes ;
- Les informations nécessaires au traitement des paiements ;
- Les informations communiquées lorsque vous contactez notre service client.
Certaines informations peuvent également être collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site :
- Adresse IP ;
- Type d’appareil utilisé ;
- Navigateur internet ;
- Pages consultées ;
- Données relatives à votre navigation et à votre utilisation du site.
4. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’utilisation de nos services.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
- Assurer le fonctionnement technique du site ;
- Mémoriser certaines préférences de navigation ;
- Mesurer l’utilisation du site ;
- Améliorer nos services ;
- Renforcer la sécurité du site.
Les cookies non essentiels nécessitant votre consentement ne seront utilisés qu’après obtention de votre accord préalable.
Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres disponibles sur votre navigateur ou les outils de gestion des cookies proposés sur notre site.
Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
5. Finalités d’utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités nécessaires, notamment :
- Traiter et gérer vos commandes ;
- Organiser la livraison des produits ;
- Fournir une assistance client ;
- Gérer les demandes après-vente ;
- Améliorer nos produits et services ;
- Sécuriser notre site et prévenir les activités frauduleuses ;
- Respecter nos obligations légales.
6. Partage des données personnelles
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Certaines informations peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment :
- Les prestataires de paiement pour le traitement des transactions ;
- Les prestataires logistiques pour assurer la livraison ;
- Les prestataires techniques pour maintenir et améliorer notre site ;
- Les outils d’analyse ou de communication utilisés pour améliorer nos services lorsque cela est applicable.
Nous partageons uniquement les informations nécessaires et exigeons que ces prestataires respectent les obligations applicables en matière de protection des données.
7. Transfert international des données
Dans le cadre de nos activités internationales, certaines données personnelles peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts existent, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées conformément aux exigences du RGPD.
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.
La durée de conservation dépend notamment :
- Des obligations légales applicables ;
- De la gestion de vos commandes ;
- Du traitement de vos demandes auprès du service client ;
- Des besoins liés à la sécurité et à l’amélioration de nos services.
9. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD et aux réglementations françaises applicables, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : vous pouvez demander des informations concernant l’utilisation de vos données personnelles.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction d’informations incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation de certaines utilisations de vos données.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré lorsque ce droit est applicable.
Pour exercer vos droits, veuillez contacter :
Afin de protéger vos informations, nous pouvons demander une vérification d’identité avant de traiter votre demande.
10. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- Votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
- L’exécution d’un contrat pour traiter vos commandes et fournir nos services ;
- Le respect d’obligations légales ;
- Nos intérêts légitimes liés à la sécurité, à la prévention des fraudes et à l’amélioration de nos services.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
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Site internet :
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E-mail :
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Téléphone :
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Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)
Nous nous engageons à traiter vos demandes concernant vos données personnelles de manière claire, transparente et conforme aux réglementations applicables.